Saat krisis atau trauma melanda, apa yang akan anda lakukan? Tidak seorangpun kebal terhadap kesukaran. Saat masa-masa sulit datang, akankah anda merasa khawatir? Marah? Menarik diri? Menjadi pahit…
Melalui buku ini, Anda akan mengerti bahwa cara mendidik anak yang konstruktif dan bebas dari frustasi dapat anda peroleh dengan mengetahui metode-metode komunikasi yang sehat dan memilih perkataan…